F.A.Q. Ответы на ваши вопросы

Каков график работы магазина?

Мы работаем в стандартном режиме: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 15:00.

Проверит ли служба доставки мой товар при мне, когда мне его привезут?

Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.

После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.

Как я могу отменить свой онлайн-заказ?

Для отмены онлайн-заказа необходимо связаться с менеджером или написать в чат на нашем сайте. Мы проведем возврат денежных средств на карту, с которой производилась оплата. Сроки зачисления зависят от условий банка, выпустившего карту.

Что мне делать, если я обнаружил поврежденный товар или заказ был доставлен не в полном объёме?

Просим Вас незамедлительно связаться с нами по телефону, указанному на чеке или в документах на доставку.

Могу ли я оформить кредит в интернет-магазине?

К сожалению, на данный момент оформить кредит в интернет-магазине невозможно. Для оформления кредита Вам необходимо обратиться в магазин.

Я увидел неточность в описании или в характеристиках товара. Что делать?

Мы будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв и пожелания в форме обратной связи. Наши специалисты исправят найденную ошибку в кратчайшие сроки.